Czas realizacji zamówienia

🧪 Badania laboratoryjne (e-zlecenia / e-kody)

Realizacja zamówienia obejmuje wygenerowanie i przesłanie e-zlecenia umożliwiającego wykonanie badań w punktach pobrań Diagnostyka S.A.

Standardowo e-kod wysyłany wiadomością SMS jest automatycznie w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności, jednak zgodnie z Regulaminem czas realizacji wynosi:

• do 2 godzin w dni robocze,
• do 6 godzin w dni wolne od pracy.

W wyjątkowych przypadkach (np. przerwy techniczne, opóźnienia operatorów płatności) czas realizacji może ulec wydłużeniu.

Zamówienia opłacone poza godzinami pracy systemu mogą być realizowane od początku kolejnego dnia roboczego.

💬 Konsultacje (usługi niemedyczne)

W przypadku konsultacji czas realizacji obejmuje przekazanie informacji organizacyjnych oraz ustalenie terminu wykonania usługi.

Standardowy czas:

• do 12 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.

W tym czasie Użytkownik otrzymuje informację o dalszych krokach (np. termin konsultacji, forma kontaktu lub dostęp do platformy online).

Faktyczny termin konsultacji zależy od dostępności wybranego specjalisty oraz rodzaju usługi i może być ustalany indywidualnie.

🧠 Informacje dodatkowe

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
• Platforma pełni rolę pośrednika technicznego w sprzedaży usług.
• Badania laboratoryjne są realizowane przez zewnętrzny podmiot medyczny – Diagnostyka S.A.
• Konsultacje mają charakter niemedyczny, edukacyjny i wspierający styl życia.
• Podane czasy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji czasu wykonania usługi w każdym przypadku.